Toimitusehdot

 

TEHDESSÄÄN TILAUKSEN VERKKOKAUPASSA JA SIIRTYESSÄÄN MAKSAMAAN KÄYTTÄJÄ HYVÄKSYY NÄMÄ EHDOT JA SITOUTUU NIIHIN. 

 Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Jollei muuta ole ilmoitettu, Verkkokaupassa näkyvät tuotteiden hinnat ovat tuotteiden täysiä vähittäishintoja, jotka ovat voimassa tilaushetkellä. Mahdolliset hinnanalennukset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin. Tuotteen varastosaldo on ennuste ja saatavuutta ei voida aina taata. Myymme tuotteet välimyyntinä, force Majeure –ehdoin. Myyjän vastuu rajoittuu laskutettuun hintaan. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

 

Näin tilaat

Tilaaminen tapahtuu verkkosivulla www.exoticgarden.fi. Siemeniä ja tarvikkeita voi tilata ympäri vuoden. Keväällä toimitettavia tuotteita* voi ennakkotilata vuodenvaihteesta alkaen ja niiden toimitukset alkavat tilausjärjestyksessä viikoilla 12-13.

Syksyn kukkasipuleita, valkosipuleita ja jaloritarinkukkia voi ennakkotilata heinäkuusta alkaen. Niiden toimitukset alkavat syyskuun lopussa tilausjärjestyksessä. 

 

Toimitusehdot

Tilaus toimitetaan aina viimeisimmäksi varastoon saapuvan tuotteen mukaisesti. Mikäli tilauksella on jo varastossa olevia tuotteita ja ne halutaan toimitettavaksi aiemmin, tulee niistä tehdään erillinen tilaus. Jos tilaat esimerkiksi esikasvatettavia siemeniä ja ennakkotilattavia tuotteita ja haluat siemenet aiemmin, tulee siemenistä tehdä erillinen tilaus.

Mikäli tilaamaanne tuotetta ei ole saatavilla, poistetaan se tilaukselta ja hyvitetään ostohetkellä käytetylle maksutavalle. Huomioithan erityisesti ennakotilattavissa tuotteissa, jotka ovat elävää materiaalia, että sadonkorjuussa saattaa tulla toimitusmääriin muutoksia, joihin emme voi vaikuttaa. Pyrimme löytämään korvaavan tuotteen, mutta aina se ei ole mahdollista. 

 

Siemenet ja tarvikkeet: tuotteita voi tilata ympäri vuoden. Toimitamme ne Postin kuljetettavaksi ajankohdasta riippuen 3–7 päivässä.

 

Kevään kukkasipulit, istukassipulit, siemenperunat, taimet ja juurakot, sienten kasvatusalustat: Nämä tuotteet ovat ennakkomyynnissä 1.1.2023 alkaen ja saapuvat meille myöhemmin keväällä. Niiden toimitukset alkavat tilausjärjestyksessä viikkojen 12-13 aikana. 

 

Syksyn kukkasipulit, amaryllikset, valkosipulit ja sienten kasvatusalustat: Valikoima päivitetään ja ennakkomyynti alkaa verkkokaupassa heinäkuussa. Näiden toimitukset alkavat tilausjärjestyksessä syyskuun puolivälissä-lokakuun alussa. Amarylliksen eli jaloritarinkukan sipulit saapuvat varastollemme ja toimitukset alkavat viikolla 42. 

 

Toimitustavat ja -maksut

Kirjeposti 5,95€

Alle 250 g painavat ja alle 3 cm paksut lähetykset tulevat kirjeitse postissa. Tyypillisesti tällaisia ovat siemeniä sisältävät lähetykset. Tavallista kirjettä ei voi jäljittää kuljetuksen aikana. 

Kirje seurantatunnuksella 6,95€

Alle 250 g painavat ja alle 3 cm paksut lähetykset Postin "Pikkupaketti" lähetystavalla, joka on kirje seurantakoodilla ja toimitetaan kirjeen tapaan postilaatikkoon, mutta on siis seurattavissa ja näin ollen tavallista kirjelähetystä luotettavampi vaihtoehto. 

Postipaketti 9,90€ - 12,90€

Lähetyksen painon ollessa 0,25-20 kg on postimaksu 9,90€. Postipaketti toimitetaan lähetyksen vastaanottajaa lähimpään tai hänen valitsemaan pakettipisteeseen. Vastaanottaja saa tekstiviestin tai sähköpostin, kun paketti on noudettavissa. Kaikki tilaukset, jotka painavat yli 20 kg toimitetaan ainoastaan kotiintoimituksella. 

Kotiintoimitus 19,90€ - 24,90€

Lähetykset jaetaan perille kuluttajille arkipäivisin koko maassa (ulkosaaristoa lukuunottamatta). Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta kotijakelusta ja jakeluaika sovitaan vastaanottajan kanssa. Lähetys jätetään sovittaessa oven taakse. Lähetyksen painaessa 0-35 kg on postimaksu 19,90€. Tilauksen painon ylittäessä 35 kg, on ainoa mahdollinen toimitustapa kotiintoimitus. Yli 35 kg painavilla kotiintoimituksilla postimaksu on 24,90€. Kotipaketin maximi paino on 50 kg.

Lisäys olemassa olevalle tilaukselle 0,00 € (ei käytössä tällä hetkellä)

Mikäli haluat lisätä tuotteita jo olemassa olevalle tilaukselle, ennen tilauksen toimitusta, tee uusi tilaus ja valitse toimitustavaksi Lisäys olemassa olevalle tilaukselle niin me yhdistämme tilaukset. Huomioi että tilaamasi tuotteet toimitetaan kaikki samalla kertaa, viimeiseksi varastoon tulevan tuotteen mukaisesti. Jos haluat että tuotteet toimitetaan kahdessa erässä valitse uuteen tilaukseen maksullinen toimitustapa. Mikäli olemassa olevan tilauksen toimitustapa on Kirje ja tilaukseen lisätään tuotteita jotka toimitetaan Postipakettina, tulee asiakkaan maksettavaksi lisämaksu toimituksen mahdollistamiseksi. Jos tilausten yhteispaino ylittää valitun toimitustavan painorajan tulee asiakkaan maksettavaksi lisämaksu toimituksen mahdollistamiseksi. Ilmainen toimitus -kampanjaa ei voi hyödyntää lisättäessä tuotteita jo olemassaolevalle tilaukselle. 

Ilmainen toimitus

Saat ilmaisen toimituksen kun kirjepostina tulevan tilauksen arvo ylittää 45€ ja pakettina lähetettävän tilauksen arvo ylittää 125€. Koskee myös kotiintoimitusta eli Kotipakettia.

 

Lahjakortti sähköpostiin

Tämä toimitustapa on mahdollinen vain sähköiselle lahjakortille. Koska tarkistamme kaikkien tilauksien toimitustavan, ei ole mahdollista tilata tuotteita tällä toimitustavalla, vaan toimitusmaksu tulee maksettavaksi jälkikäteen. Joten älkää ystävällisesti käyttäkö tätä toimitustapaa muulle kuin sille sähköiselle lahjakortille. Vielä emme ole keksineet tapaa lähettää tuotteita sähköpostilla!

Maksutavat

Voit maksaa kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S- Pankki. Laskupalvelu Walley ja osamaksupalvelu Joustoraha (laskun summa tulee olla vähintään 30€). Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron ja Mastercard. Mobiilimaksaminen: MobilePay ja Pivo.

Maksupalvelutarjoaja:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

 

Palautus

Kaikilla tuotteilla on 14 vuorokauden täysi palautusoikeus. Virheettömän ja avaamattoman tuotteen voi palauttaa maksutta, asiakaspalautuksena. Ilmoitathan palautustoiveesta aina ensin sähköpostilla osoitteeseen info@exoticgarden.fi. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä tuotteita. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä, myyntikuntoisessa pakkauksessa, ja kuitti on liitettävä tuotteen mukaan. Palautamme tuotteiden hinnan, emme toimitusmaksua. Kaupan peruuttamisesta tulee ilmoittaa 14 pv:n kuluessa tavaran vastaanottamisesta, ja jokaisesta palautuksesta sovitaan erikseen. 

Itävyystakuu

Takaamme kaikille siemenille lajin matalimman normaalin itävyyden sekä lajin aitouden. Toimitettavat siemenet ovat aina viimeisimmästä mahdollisesta siemensadosta. Emme myy geenimanipuloituja siemeniä.